职位描述： 1) 通过聊天软件,网上销售服务,处理订货信息,整理网店等 2) 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等 3) 统计出货单 4) 通过聊天软件,为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉 5) 完成店长交予的其他工作 工作要求： 1 热爱客服工作,相当有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠 2 性格温和热情,善良懂事 3 有耐心,熟悉淘宝后台操作 4 能吃苦耐劳,谦虚好学 5 对产品流行趋势有一定把握,能够给客户推荐合适的商品 6 打字速度快,60个字/分以上,能够同时与5-15名客户聊天工作时间：为排班轮换制（每周工作不超过40小时，加班按国家规定支付加班费） 员工待遇：面试合格后公司统一培训（7-15个工作日），培训期有考核，考核合格上岗工作，从培训期开始计算相应补贴，培训未通过或中途退出者无补贴，公司提供住宿，有饭补，保险齐全。