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北京北联伟邺广告有限公司

淘宝商城 售后

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孟凡兴

薪资: 面议

要求: 大专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 北京市(北京朝阳区甘露园路19号院718传媒创意园3号厅)导航

人数: 招聘1人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

公司为TaobaoPartner-淘宝合作伙伴,为国内与国际知名品牌商提供淘宝商城运营、广告营销等服务。团队成员60余人,现在正为组建一支国际化专业的电子商务运营团队而努力。公司在朝阳区东四环的一个文化创意园内,大家可以在公园式的办公环境中工作。新的一年里,公司每个人将会在更开放的环境中,充分发挥自己的智慧与才能,为社会,为电子商务行业,为客户做出自己的贡献。
岗位职责: 1、通过淘宝旺旺、拍拍等工具为顾客解答问题处理物流退回货物; 2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答; 3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作; 4、记录、整理客户资料并存档,通过网络、电话等形式及时定期回访; 5、上级主管下达的临时性相关工作; 要求: 1、普通话标准; 2、有一年以上网店或电子商务运营工作经验者优先; 3、良好的服务意识,性格开朗,乐观向上,良好的沟通表达能力; 4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 5、熟练使用电脑,对淘宝客服和物流工作流程有一定了解; 6、欢迎应届毕业生

公司地图

北京朝阳区甘露园路19号院718传媒创意园3号厅

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更新于:2015-04-08
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